Cuauhtémoc 757 Sur. Col. Centro, Mty. N.L.

La Cadena de Valor al Servicio

Fecha

27 de agosto de 2022

de 09:00 a.m. a 01:00 p.m.

Online, vía Zoom.

Objetivo:       

Entender la cadena de valor: La relación entre la capacidad de los empleados, satisfacción y lealtad del cliente y la rentabilidad de la empresa. Construir un proceso para brindar un extraordinario valor a estos clientes.

         

  • La cadena de valor
  • Valor del servicio
  • Entrenamiento Disney
  • Servqual
  • La medición
  • Recuperación de sus clientes.
Duración

4 hrs.

Dirigido a:

Líderes, jefes de área, gerentes, directores y cualquier persona que busque mejorar sus habilidades personales, humanas y de gestión relacionadas con la función que desempeñan.

CONTACTO

Lic. Emily Hernández.

emhernandez@coparmexnl.org.mx

Tel. 86-25-91-00 Ext. 2011

SOCIO COPARMEX

$1,200

PÚBLICO EN GENERAL

$1,700

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La Cadena de Valor al Servicio

Datos de Facturación

(Calle, numero, colonia, código postal, municipio y estado)

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