Cuauhtémoc 757 Sur. Col. Centro, Mty. N.L.

La Cadena de Valor al Servicio

Fecha

07 de agosto de 2024

de 09:00 a.m. a 01:00 p.m.

Online, vía Zoom.

Objetivo:       

Entender la cadena de valor: La relación entre la capacidad de los empleados, satisfacción y lealtad del cliente y la rentabilidad de la empresa. Construir un proceso para brindar un extraordinario valor a estos clientes.

         

  • La cadena de valor
  • Valor del servicio
  • Entrenamiento Disney
  • Servqual
  • La medición
  • Recuperación de sus clientes.
Duración

4 hrs.

Dirigido a:

Líderes, jefes de área, gerentes, directores y cualquier persona que busque mejorar sus habilidades personales, humanas y de gestión relacionadas con la función que desempeñan.

CONTACTO

Lic. Emily Hernández.

emhernandez@coparmexnl.org.mx

Tel. 86-25-91-00 Ext. 2011

SOCIO COPARMEX

$1,400

PÚBLICO EN GENERAL

$2,000

Regístrate aquí

La Cadena de Valor del Servicio
¿Es Socio COPARMEX Nuevo León?
¿Por qué medio te enteraste del evento?

Dejar un comentario

Debes iniciar sesión para publicar un comentario.