Cuauhtémoc 757 Sur. Col. Centro, Mty. N.L.
(81) 8625 - 9100

Conversaciones de Calidad

Fecha

31 de mayo de 2022

de 09:00 a.m. a 01:00 p.m.

Online, vía Zoom.

Objetivo:       

Conocer y practicar las habilidades requeridas para lograr conversaciones de calidad a través de una comunicación asertiva y así disminuir los conflictos ocasionados por comunicaciones agresivas.

         

Introducción

  1. ¿Por qué ha cobrado importancia la comunicación en el mundo?
  2. Conceptos básicos de la comunicación.
  3. Medios con los que nos comunicamos
  4. Comunicación no verbal.
  5. Dinámicas de comunicación verbal y no verbal.

 

Comunicación y Comportamientos de la personalidad

    1. Estilos de comportamiento de personalidad.
    2. Comunicación con los estilos de comportamiento.
    3. Dinámica de identificación de comportamiento natural.

 

Introducción a la Comunicación Efectiva

  1. La escucha activa como habilidad de comunicación.
  2. Las barreras de la comunicación y cómo evitarlas.
  3. Asertividad, pasividad y agresividad en la comunicación.
  4. Comunicación y emociones
  5. Ejercicio de comunicación y reflexiones de la dinámica.

 

Conclusiones y aprendizajes

  1. Comunicación: qué hacer y qué evitar
  2. Ejercicio de integración de aprendizajes

 

Cierre

Duración

4 hrs.

Dirigido a:

Público en general. Gerentes y líderes que promueven procesos de mejora con sus equipos de trabajo.

CONTACTO

Lic. Martha Escamilla.

mescamilla@coparmexnl.mx

Tel. 86-25-91-00 Ext. 1070

SOCIO COPARMEX

$1,200

PÚBLICO EN GENERAL

$1,700

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