Conversaciones de Calidad

Introducción

1. ¿Por qué ha cobrado importancia la comunicación en el mundo?
2. Conceptos básicos de la comunicación.
3. Medios con los que nos comunicamos
4. Comunicación no verbal.
5. Dinámicas de comunicación verbal y no verbal.

Comunicación y Comportamientos de la personalidad

1. 1. Estilos de comportamiento de personalidad.
   2. Comunicación con los estilos de comportamiento.
   3. Dinámica de identificación de comportamiento natural.

Introducción a la Comunicación Efectiva

1. La escucha activa como habilidad de comunicación.
2. Las barreras de la comunicación y cómo evitarlas.
3. Asertividad, pasividad y agresividad en la comunicación.
4. Comunicación y emociones
5. Ejercicio de comunicación y reflexiones de la dinámica.

Conclusiones y aprendizajes

1. Comunicación: qué hacer y qué evitar
2. Ejercicio de integración de aprendizajes

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