Bloque 1: Habilidades Intrapersonales
- Integración de la Comunidad de Aprendizaje
- Desarrollo de Competencias Emocionales
- Autoestima y Seguridad Personal
Bloque 2: Habilidades Interpersonales
- Retroalimentación 360
- Conversaciones de Calidad
- Negociación
- Administración de Crisis
- Manejo del Conflicto
- Coaching para Líderes
- Administración del Cambio
Bloque 3: Habilidades Técnico-Administrativas
- Plan Estratégico de Negocios
- Definición de Objetivos, Estrategias y Tácticas
- Administración de Proyectos
- Software para administración de proyectos
- Evaluación del Desempeño de la Empresa
- Evaluación del Desempeño del Equipo de Trabajo
- Conservando a los Empleados Valiosos
- Presupuestos
- Mercadotecnia y Estrategia Comercial
- La Cadena de Valor del Servicio



