SOCIOS COPARMEX
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PÚBLICO EN GENERAL
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1. ¿Por qué el compromiso no siempre se convierte en resultados?
• Actitud, esfuerzo y resultados.
• Causas del incumplimiento: claridad, capacidad, recursos, prioridades y seguimiento.
• Diagnóstico: ¿no sabe, no puede, no entiende o no quiere?
2. De la expectativa al acuerdo
• Comunicar con claridad lo que se espera.
• Convertir instrucciones en acuerdos medibles.
• Responsables, fechas y criterios de cumplimiento.
3. Delegar para desarrollar
• Delegar tareas vs. delegar responsabilidad.
• Evitar micromanagement y dependencia.
• Desarrollar colaboradores que propongan, decidan y resuelvan.
4. Conversaciones que corrigen y generan compromiso
• Abordar incumplimientos sin atacar a la persona.
• Feedback oportuno y específico.
• Modelo: Hecho, Efecto, Cambio esperado y Acuerdo.
5. Seguimiento y accountability
• Dar seguimiento sin perseguir.
• Hacer visibles los compromisos y sus consecuencias.
• Reconocer, corregir y fortalecer la responsabilidad individual.
6. Cultura de ejecución
• El líder como generador de hábitos y estándares.
• Claridad, prioridades, delegación y seguimiento.
• Plan personal para convertir compromiso en resultados.
