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Cuauhtémoc 757 Sur. Col. Centro, Mty. N.L.
(81) 8625 - 9100

La Cadena de Valor al Servicio

News La Cadena de Valor al Servicio
Fecha

20 de mayo de 2026

de 09:00 a.m. a 01:00 p.m.

Online, vía Zoom.

Objetivo:       

Entender la cadena de valor: La relación entre la capacidad de los empleados, satisfacción y lealtad del cliente y la rentabilidad de la empresa. Construir un proceso para brindar un extraordinario valor a estos clientes.

         

TEMARIO DEL CURSO

  • La cadena de valor
  • Valor del servicio
  • Entrenamiento Disney
  • Servqual
  • La medición
  • Recuperación de sus clientes.
Duración

4 hrs.

Dirigido a:

Líderes, jefes de área, gerentes, directores y cualquier persona que busque mejorar sus habilidades personales, humanas y de gestión relacionadas con la función que desempeñan.

CONTACTO

Lic. Alondra Marquez

gmarquez@coparmexnl.mx

capacitacion@coparmexnl.mx

81-8625-9100 Ext.2011 y 1050

SOCIO COPARMEX

$1,500

PÚBLICO EN GENERAL

$2,100
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